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Support technique et Assistance sur MAGENTO :
Nous proposons des formules de prise de connexion à distance avec des forfaits selon une durée que vous choisissez.
Fonctionnement :
- Notre équipe est composée de techniciens qualifiés sur MAGENTO
- Ce crédit de prestation et de support technique est valable pendant 12 mois, date de commande et payable à la commande
- Création d'une demande de support technique par ticket sur notre intranet, par email ou par téléphone
- Nos équipes prennent en charge vos demandes de support technique en télémaintenance et vous répondent
- Le temps passé est déduit de votre crédit d'heures de prestation, à la minute consommée, vous suivez votre solde en direct
- Vous accédez au suivi de vos demandes et les retours faits par notre équipe, traçabilité de nos échanges
- Votre demande peut concerner tous les modules de l’éditeur
- l'accès à notre Intranet Technique 7/7J et 24/24H pour le dépôt de vos demandes avec pièces jointe + suivi de tickets d'assistance + garantie de dépôt & traitement + traçabilité complète sur les interventions faites.
- Nous intervenons en France métropolitaine - Dom Tom et Export depuis 1996