Découvrez Zoho CRM

Au cœur de l'écosystème Zoho, Zoho CRM deviendra votre meilleur allié dans la gestion de votre entreprise.

S’il n’y avait qu’un CRM 360° B2C ou B2B à garder en 2021 ce serait sans aucun doute Zoho CRM.

Au cœur de la relation commerciale de votre entreprise, Zoho CRM deviendra votre meilleur allié dans la gestion de vos prospects et clients de façon efficace et intuitive

Utilisé tant par de prestigieux clients (Amazon, Netflix, Renault, Bose, L’Oréal, KPMG …) que par de nombreuses TPE, PME et ETI.

Zoho CRM étonne par son rapport qualité prix, ses fonctions sans limites, sa simplicité d’utilisation, d’évolution et sa rapidité de mise en place.

Bien plus qu’un CRM

• Paramétrer les écrans des utilisateurs en fonction de leur profil (afficher ce que vous voulez + données en lecture ou écriture)
• Utiliser des champs conditionnels, calculées, des listes empilées, associées, des sous formulaires...
• Gérer des secteurs d’activité
• Créer des règles de répartition de contacts
• Gérer vos étapes de ventes et probabilité de signature, relancez les automatiquement
• Faites vos devis/factures et créer un portail d’accès à vos clients, gérer des tickets de réclamation de premier niveau.
• Créer des formulaires web et recevez vos prospects en créant automatiquement une tache de rappel ou d’envoi de documentation automatique.

Rester organiser

• Utiliser votre tableau d’accueil pour voir en un coup d’œil ce qu’il vous reste à faire.
• Utiliser les filtres paramétrables pour créer les vues qui vous serons vraiment utiles
• Créer des Tâches, rappels, rendez-vous physique ou en visio (crée en 2 clics) pour vous ou un membre de votre équipe.
• Utiliser les calendriers Zoho pour voir la charge de travail de l’équipe synchronisés avec tablette et smartphone
• Créer des tâches

Automatiser tout ce qui prend du temps

• Créer en deux clics des relances automatiques suivant les actions de vos contacts : (ouverture de mails, clics sur des liens, inactivité.
• Faites des actions qui s’enchainent toutes seules : Un devis est validé, il passe en commande, l’affaire change de statut en gagnée, un mail de remerciement s’envoie au client, le commercial reçoit une notification…

Échanger en interne

• Utiliser entre vous l’outil de messagerie interne (texte, vidéo, partage d’écrans, conférences à plusieurs)
• Converser autour d’un client en un clic sans recopier ses coordonnées

Applications mobiles

• De vraies applications mobiles permettant de travailler hors connexion et de re-synchroniser une fois le réseau retrouvé.
• Toutes les fonctions sont optimisées et d’autres ont été ajoutées pour spécifiquement coller à une utilisation nomade.

Faites du Marketing Digital

• Suivre l’ouverture de vos mails, de vos newsletters et automatiser vos réponses
• Suivez les fréquentations de vos sites web et répondez au tchat
• Suivez dans la fiche client ses interactions avec les réseaux sociaux

Analyse

• Disposer des meilleurs outils d’analyse pour organiser vos réunions commerciales ou suivre les résultats globaux de l’entreprise.
• Créer des rapports automatiques, soyez alerter si les les chiffres chutent sans même ouvrir votre outil.
• Consulter les depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette

Associer de nombreux produits Zoho

• Signatures électroniques
• Cloud fichier
• RGPD
• Enquête de satisfaction
• Tchat en ligne
• Newsletters
• Helpdesk
• Portail de recrutement

Relier Sage Gestion commerciale à Zoho

• Synchroniser vos contacts et prospects dans les deux sens
• Retrouver les N°, date, montants des devis, commandes factures

Relier votre E-commerce Woo-Commerce / Prestahop ou Magento

• Bénéficier d’un outil hyper puissant pour gérer votre relation client et favoriser les échanges avec vos clients.
• Utiliser l’écosystème Zoho pour avoir une vision sur la fréquentation du site, le tchat, les newsletters, la gestion des réseaux sociaux

Et encore plus

• RGPD
• Sécurisation des connexions
• Identification à double facteur
• Niveaux de confidentialité
• Bac à sable pour développer des nouvelles fonctions sans déranger les utilisateurs
• Disponible dans des dizaines de langues
• Intelligence Artificielle

Tout pour… Zoho Partner France

Certifié sur l’ensemble des solutions Zoho. Nous vous accompagnons dans l’audit, le paramétrage, développements spécifiques, la formation de vos utilisateurs et le suivi grâce à nos outils d’assistance.