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  • Assistance 20 heures
    Assistance 20 heures
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    Pourquoi cumuler des contrats annuels d'assistance sur tous vos logiciels de gestion? Gérez un seul contrat pour vos différents logiciels (EBP, CIEL, Sage, Api) et faites des économies!  

    Enfin une solution adaptée à vos besoins qui intégre de l'assistance et du paramétrage!

    Parce que vous cherchez une solution et une équipe à même de réaliser vos paramétrages, vos éditions, vos tableaux de bord, réaliser une DADS-U ou une clôture annuelle comptable, nous avons dimensionné une solution à la hauteur de vos besoins.

    Un crédit d'heures de 20 heures utilisable sur 12 mois ! ... A souscrire sans modération...

    Bien plus qu'une simple assistance téléphonique, nous intervenons comme si nous étions à vos côtés par le biais d'une connexion Internet sécurisée.

    Problèmes ponctuels sur les logiciels de Gestion, paramétrages spécifiques, installation d'une mise à jour, déploiement d'un logiciel... mais également sur l'utilisation de Windows  Word, Excel ...

    Bien plus qu'une simple assistance téléphonique, Assistance en ligne et intervention à distance

    •    paramétrages de votre logiciel

    •    aide sur une fonction

    •    personnalisation de vos modèles d'édition

    •    aide à l'installation

    •    import/export de vos données

    Tous nos forfaits d'intervention à distance sont utilisables pendant une période de 12 mois à compter de la date de commande., il n'y a pas de renouvellement tacite, vous gérez votre renouvellement sur la durée souhaitée.

    Les interventions sont réalisées à distance par nos techniciens spécialistes? sur simple appel téléphonique de votre part, nous prenons la main à distance par le biais d'une connexion internet avec login et mot de passe. Les interventions sont décomptées par minute (hors temps d'attente) de votre crédit d'heures et vous consultez en temps direct sur notre site le détail des interventions réalisées ainsi que votre crédit d'heures restant.

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  • Assistance 10 heures DSN Ciel ou EBP
    Assistance 10 heures DSN Ciel ou EBP
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    Pourquoi cumuler des contrats annuels d'assistance sur tous vos logiciels de gestion? Gérez un seul contrat pour vos différents logiciels (EBP, CIEL, Sage, Api) et faites des économies!  

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    Un crédit d'heures de 10 heures utilisable sur 12 mois ! ... A souscrire sans modération...

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    Problèmes ponctuels sur les logiciels de Gestion, paramétrages spécifiques, installation d'une mise à jour, déploiement d'un logiciel... mais également sur l'utilisation de Windows  Word, Excel ...

    Bien plus qu'une simple assistance téléphonique, Assistance en ligne et intervention à distance

    •    paramétrages de votre logiciel

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    •    personnalisation de vos modèles d'édition

    •    aide à l'installation

    •    import/export de vos données

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    Les interventions sont réalisées à distance par nos techniciens spécialistes? sur simple appel téléphonique de votre part, nous prenons la main à distance par le biais d'une connexion internet avec login et mot de passe. Les interventions sont décomptées par minute (hors temps d'attente) de votre crédit d'heures et vous consultez en temps direct sur notre site le détail des interventions réalisées ainsi que votre crédit d'heures restant.

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    Contrat de prestation de services pour la réalisation à distance de votre DSN sur CIEL, EBP ou Sage Paies : de 20 à 50 salariés en moyenne

    Nous prenons en charge l'intégralité de la prestation dans la limite de 10 heures pour réaliser votre DSN et la transmettre au site net-entreprises.fr  :

    • Mise à jour de votre logiciel de paie
    • Sauvegarde des données et clôture annuelle
    • Installation des assistants DSN et paramétrages
    • Procédure de vérification des contrôles de montants
    • Génération des DSN
    • vous vérifiez vos éléments selon notre procédure
    • Transmission sur Netentreprise
    • Vérification du bilan de contrôle DSN
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  • Assistance 5 heures Sage Paie DSN
    Assistance 5 heures Sage Paie DSN
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    Enfin une solution adaptée à vos besoins qui intégre de l'assistance et du paramétrage!

    Parce que vous cherchez une solution et une équipe à même de vous assister dans la mise en place de la DSN pour votre Paie Sage ou la Suite RH Sage, nous vous apportons le support technique en télémaintenance pour le paramétrage et les tests d'envoi des différentes DSN, nous vous formons aussi sur le mode de fonctionnement et les délais à respecter pour vos déclarations DSN

    Un crédit d'heures de 5 heures utilisable sur 12 mois ! ... A souscrire sans modération...

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    Tous nos forfaits d'intervention à distance sont utilisables pendant une période de 12 mois à compter de la date de commande., il n'y a pas de renouvellement tacite, vous gérez votre renouvellement sur la durée souhaitée.

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    Assistance et Support technque de 5 heures pour la mise en place de la DSN sur SAGE Paie i7 et Sage Suite RH.

    Support technique à distance en télémaintenance de 5 heures valable 18 mois, pour vous aider dans la mise en place de la DSN sur votre Paie SAGE.

    Assistance téléphonique et Assistance en télémaintenance  + Accès à notre Intranet Technique 7/7J et 24/24H pour le dépôt et le suivi de tickets d'assistance en ligne + garantie de dépôt et de traitement + une traçabilité complète de vos demandes et de nos réponses.

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    550,80 €HT

En savoir plus

En bref, le crédit d'heures peut servir à tout type de prestation :

 

Pourquoi cumuler des contrats annuels d'assistance sur tous vos logiciels de gestion? Gérez un seul contrat pour vos différents logiciels (SAGE, EBP, CIEL, Sage, Api) et faites des économies!  

Enfin une solution adaptée à vos besoins qui intégre de l'assistance et du paramétrage!

Parce que vous cherchez une solution et une équipe à même de réaliser vos paramétrages, vos éditions, vos tableaux de bord, réaliser une déclaration SAGE DSN, une DADS-U ou une clôture annuelle comptable, nous avons dimensionné une solution à la hauteur de vos besoins.

Un crédit d'heures de 45 minutes utilisable sur 12 mois ! ... A souscrire sans modération...

Bien plus qu'une simple assistance téléphonique, nous intervenons comme si nous étions à vos côtés par le biais d'une connexion Internet sécurisée.

Problèmes ponctuels sur les logiciels de Gestion, paramétrages spécifiques, installation d'une mise à jour, déploiement d'un logiciel... mais également sur l'utilisation de Windows  Word, Excel ...

Bien plus qu'une simple assistance téléphonique, Assistance en ligne et intervention à distance

  •    paramétrages de votre logiciel
  •    aide sur une fonction
  •    personnalisation de vos modèles d'édition
  •    aide à l'installation
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Tous nos forfaits d'intervention à distance sont utilisables pendant une période de 12 mois à compter de la date de commande., il n'y a pas de renouvellement tacite, vous gérez votre renouvellement sur la durée souhaitée.

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Assistance 45 min Paramétrages des factures

Assistance 45 min Paramétrages des factures

Personnalisation de vos modèles de facture sur la gestion commerciale Sage, Sage ApiBâtiment, Sage ApiNégoce, Sage Apicommerce ou ApiServices, CIEL

Confiez nous la personnalisation de vos modèles d'édition de factures pour intégrer toutes les mentions obligatoires et vos mentions personnelles

Vous avez une gestion commerciale Sage start, Sage 30 ou Sage 100, Batigest Standard ou Evolution, CIEL :

Avec le crédit d'heures de 45 minutes, nous nous connectons à distance sur votre poste et réalisons les modifications pour vous, vous suivez tout en direct.

Nous intervenons sur la partie Modèle d'édition de la facturation et vous communiquons les éléments sur vos conditions générales de vente.

Un crédit de 45 minutes permet en moyenne de traiter 3 modèles pour y apporter les présentations et mentions obligatoires. Si des modifications complémentaires sont à apporter, vous pouvez renouveller le crédit de 45 minutes, il est valable pendant 18 mois à compter de la date de commande, pas d'engagement complémentaire.

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