EBP CRM ELITE 2023

EBP CRM ELITE 2023, Développez le chiffre d'affaire de votre entreprise avec une gestion poussée de votre relation client. Il regroupe les phases fondamentales d'un CRM pour transformer vos opportunités en vente : recueil d'informations, identifications de besoins, appui marketing ciblé.

Pour connaître nos tarifs spécifiques sur les logiciels EBP CRM ELITE 2021 en ligne - SaaS, les mises à jour EBP CRM, le support technique EBP CRM, contactez nous par le tchat

EBP CRM ELITE 2023

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Fonctions Principales EBP CRM ELITE 2023* :

* Nécessite un contrat annuel Silver obligatoire la première année, retrouvez-le dans "Ajouter nos compétences à votre achat"

  • Nombre de dossiers : 10
  • Peut être interfacé avec les logiciels Gestion Commerciale Open Line et la Comptabilité Open Line

Gestion de clients / prospects :

  • Recueil d'informations clients / prospects : coordonnées, sociétés, CA, effectif, évaluation (froid, tiède, chaud), collaborateur unique, multi-adresses ...
  • Classification des tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
  • Sous-catégorie des contacts et comptes : classification des porspects, clients, et fournisseurs
  • Gestion des pistes
  • Localisation des tiers et calcul d'itinéraire avec Mappy, Yahoo France, Bing (sous conditions)
  • Informations sur la solvabilité des clients avec sociétés.com et bilansgratuits.fr (sous conditions)
  • Import / Export des contacts Outlook et Google Contatcs

Echange avec un Tiers :

  • Fichiers emails, appels, courriers, fax, tâches, événements
  • Création de fiche appel, mail pour archiver les informations liées à un échange avec un Tiers : motif, date, compte rendu
  • Historique complet de tous les échanges
  • Onglet "Activités" dans chaque fiche piste, compte et contact pour visualiser tous les échanges enregistrés avec le Tiers
  • Alerte de rappel sur les tâches à effectuer
  • Import des messages electroniques dans le CRM depuis Outlook

Gestion des collaborateurs

  • Gestion d'agenda par collaborateur
  • Objectifs de vente
  • Gestion des priorités

Opportunités de vente

  • création de fiche "opportunité" lorsqu'un besoin est identifié
  • informations sur l'offre commerciale
  • Etats d'avancements de l'opportunité ...

Opérations marketing

  • Actions marketing ciblées
  • Envoi ciblé de courriers ou d'emails grâce à l'assistant de publipostage
  •  ...

Campagne marketing

  • Créations d'actions marketing sur les support emails, appels, fax et courriers
  • Segmentation des Tiers
  • Vérification des cibles de la campagne
  • création de campagnes d'appels avec attributs des fiches aux collaborateurs
  • Evaluation des coûts d'une campagne grâce au module statistique
  • Récapitulatif détaillé de la campagne

Gestion de l'agenda et Tableaux de bord