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EBP CRM PRO Open Line

La gestion CRM EBP avec le logiciel EBP CRM Pro Open Line est la solution qui permet de concevoir et de qualifier une base de données afin d’identifier de futures opportunités de vente.

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EBP CRM PRO Open Line 2014

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Principales fonctions EBP CRM PRO Open Line

Une gestion fine de vos clients et prospects. Simple et efficace, cette solution permet de concevoir et de qualifier une base de données afin d’identifier de futures opportunités de vente.

  • Recueil d’informations clients / prospects jusqu’à 120 champs : coordonnées, société, CA, effectif, évaluation (froid, tiède, chaud)…
  • Classification des Tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
  • Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
  • Historique complet de tous les échanges avec un Tiers (e-mails, appels, courriers, fax…)
  • Création et suivi d’une fiche « opportunité » lorsqu’un est besoin est identifié.
  • Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation) via des courriers, des emails
  • Segmentation des contacts sur des critères précis (code postal, classification, évaluation, origine, statut…)
  • Gestion des priorités avec un écran de travail personnalisé par collaborateur
  • Réseau : jusqu’à 10 postes (option)
  • Champs personnalisés : possibilité d’ajouter des champs supplémentaires
  • Import paramétrable de tiers à partir de fichiers csv ou txt issus d’Excel®, d’Outlook® ou d’une base de données achetée

Gérez vos clients et prospects : Centralisez toutes les informations clients/prospects au sein d’une même base pour disposer d’une vision exhaustive de chaque contact. Archivez tous les échanges commerciaux (appels, RDV, emails…) dans le but d’affiner la connaissance de chacun.

 Identifiez des besoins : Créez et suivez méthodiquement les opportunités de vente identifiées grâce aux données collectées. Pour favoriser l’impact de votre offre, rédigez un devis avec les produits et services concernés.

 Segmentez vos contacts : Filtrez vos clients/prospects sur des critères précis en fonction de leur profil. Puis réalisez des actions de marketing direct à l’aide d’e-mails, d’appels, de courriers ou de fax.

 Campagnes marketing : Grâce à un outil novateur et simple d'utilisation, mettez en place des campagnes marketing efficaces : segmentation, vérification des cibles, détection des doublons, choix du support (e-mail, courrier, appel, fax), évaluation des coûts de la campagne (fixe, variable), récapitulatif des éléments.

Partagez vos données : Travaillez à plusieurs et en simultané avec la version réseau. L’actualisation des données en temps réel favorise la synergie entre les différents services de l’entreprise.

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