Support technique Zoho CRM et CRM Plus – Altaïs Tout-pour-la-gestion

Support technique Zoho CRM et CRM Plus

Zoho Advanced Partner – Altaïs Tout-pour-la-gestion, intégrateur Zoho en France

Assistance à distance sur Zoho CRM et CRM Plus

Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur Zoho CRM ou CRM Plus.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.

Ce que couvre votre crédit d’heures Zoho CRM et CRM Plus

  • Aide au démarrage pour l’utilisation de votre Zoho CRM ou CRM Plus.
  • Assistance sur les gestion des utilisateurs et services, l’intégration de données Clients et Contacts.
  • Assistance sur l’intégration des modules compris dans Zoho CRM ou CRM Plus.
  • Aide technique pour les champs, les workflows, les écrans, les tableaux de bord via filtres.
  • Support sur l’utilisation des outils et les meilleurs pratiques pour gagner du temps avec Zoho CRM ou CRM Plus
  • Assistance sur la gestion des fonctionnalités prévues ou personnalisées dans Zoho CRM ou CRM Plus
  • Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité
  • Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance.

Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €

UGS : ND Catégories : ,

Nos services de support Zoho CRM et CRM Plus

Support technique Assistance Zoho dédiée en Français. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support technique pour votre assistance Zoho CRM ou CRM Plus.

  • Notre service de maintenance pour Zoho CRM ou CRM Plus garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
  • Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place Zoho CRM ou CRM Plus.
  • Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
  • Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
  • Avec notre support technique et Assistance, Optimisez l'utilisation de votre Zoho CRM ou CRM Plus. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.

Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Zoho CRM et CRM Plus

  • Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
  • Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
  • Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
  • Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.

Cas d'usage fréquents

  • Création de champs, règles, workflows ou rapports sur Zoho CRM et CRM Plus
  • Automatisation entre applications Zoho ou avec Sage 100
  • Question d'utilisation ou prise en main d'un nouvel utilisateur

En savoir plus : support Zoho · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.

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