Sage Recouvrement Créances : automatisez vos relances et réduisez vos impayés
Sage 100 Recouvrement Créances (SRC) est l'outil de suivi du poste client et de relance automatique des factures impayées, connecté à votre comptabilité Sage 100. Réduisez jusqu'à 50 % votre encours client (chiffre Sage), accélérez le recouvrement, diminuez le risque client et partagez l'information avec vos équipes. Altaïs – Tout pour la gestion, intégrateur Sage 100 certifié Sage Business Partner Platinum depuis 1996, le met en place 100 % à distance.
- Sage Business Partner Platinum
- Intégrateur Sage depuis 1996
- Solution 100 % Cloud
- Démarrage sous 10 jours
- Rappel sous 24 heures
Sage Recouvrement Créances est une solution Cloud de suivi du poste client et de relance automatique des factures impayées, connectée à Sage 100 Comptabilité (y compris Sage 100 Cloud SPC sur Azure). Elle envoie des relances multicanales selon des scénarios personnalisés par profil client, suit le DSO, la balance âgée, les promesses de règlement et les litiges, et partage la situation de chaque client avec toute l'entreprise.
- Scénarios de relance automatique
- Relance multicanal
- Balance âgée et DSO
- Scoring mauvais payeur
- Gestion des litiges
- Promesses de règlement
- 100 % Cloud
À quelles problématiques répond Sage Recouvrement Créances ?
Toutes les entreprises le constatent : relancer les clients et suivre le poste client prend du temps. Voici les besoins les plus souvent exprimés.
Relancer sans y passer ses journées
Effectuer une relance client systématique et non chronophage, pour être moins impacté par les retards de paiement.
Relancer chaque facture
Relancer tous les clients, quel que soit le montant, en tenant compte de leur profil, avec des scénarios automatiques.
Réduire le risque client
Réduire l'encours, prévenir les impayés, sécuriser la trésorerie et suivre les promesses de règlement.
Savoir qui vous doit quoi
Des tableaux de bord visuels des dus clients, à date et en prévisionnel, visibles par toute l'entreprise grâce au Cloud.
Des relances justes
Une solution connectée à la comptabilité Sage pour des relances exactes, sans double saisie.
Un recouvrement collaboratif
Direction générale et équipes commerciales partagent la situation de chaque client et les actions engagées.
4 raisons d'utiliser Sage Recouvrement Créances
Des relances automatiques
Vous créez des scénarios de relance personnalisables selon le type de client et le délai de retard. SRC envoie ensuite les relances automatiquement.
Un recouvrement pour chaque facture
Appeler chaque client pour une petite facture en retard est chronophage : SRC traite chacune d'elles, vous vous concentrez sur les comptes qui comptent.
Le pilotage du poste client
Suivi des relances effectuées, volume des retards, DSO, balance âgée graphique, encours clients et prévisionnel d'encaissement.
Une gestion collaborative
Partagez l'encours et les actions entreprises (relances, remerciements…) avec toutes les parties prenantes de l'entreprise.
Les résultats constatés
d'encours client, grâce à une approche structurée : Visibilité, Communication, Collaboration (source : Sage, éditeur)
de temps gagné sur les relances grâce à l'automatisation
de taux de recouvrement constaté dès les premiers mois sur nos mises en place client
une vision claire de la trésorerie : tableaux de bord dynamiques et cash reporting quotidien
Visibilité, Communication, Collaboration : la méthode SRC
Visibilité
Tableau de bord dynamique des encours, suivi détaillé par client, scoring mauvais payeur et vision multi-sociétés.
Communication
Relances automatisées multicanales (e-mail, courrier, téléphone), scénarios personnalisables selon la typologie de client et séquencement prévenance, relance, remerciement.
Collaboration
Historique des actions, mentions et notifications, cash reporting multicanal et profils utilisateurs adaptés pour comptables, DAF, ADV et commerciaux.
Le tableau de bord créances : voir, prioriser, agir
Page d'accueil de Sage Recouvrement Créances, le tableau de bord centralise les créances en retard, les échéances à venir et les paiements récents. Il n'est pas seulement informatif : il est opérationnel.
Ce qu'il affiche
Les créances en retard et leurs échéances, les sommes payées sur les 90 derniers jours de l'exercice, le Top 10 des clients débiteurs, le montant à relancer et une vision consolidée multi-sociétés (selon l'abonnement).
Ce qu'il révèle
Qui vous doit quoi : clients débiteurs, montants dus, retards et profils. Le scoring mauvais payeur, les promesses de paiement, les litiges, les prévisions d'encaissement et les activités récentes.
Ce qu'il permet
Déclencher une relance par mail, courrier ou téléphone, lancer des relances groupées par scénario, suivre les clients à risque grâce au flag et à la timeline, ouvrir la fiche client complète.
Résultat : vous visualisez l'état de votre encours en un coup d'œil, identifiez les priorités de relance, agissez immédiatement pour accélérer les encaissements et collaborez entre comptabilité, ADV et direction. En version Gold, l'Objectif Cash rapproche prévisions, encaissements et objectifs de trésorerie, avec une analyse avancée des relances.
Les fonctionnalités clés de Sage Recouvrement Créances
- Relance selon profil et multicanal (mail, téléphone, courrier…)
- Relances en masse ou selon critère
- Prévenances par mail automatiques
- Remerciements de règlement automatiques
- Tableau de bord des montants échus et non échus
- Suivi détaillé par client des créances en retard
- Scoring mauvais payeur
- Fiche client détaillée sans accéder à la comptabilité
- Historique des activités de relance
- Gestion et suivi des litiges
- Portefeuille risque client
SRC est livré avec des modèles de relance mail et courrier prêts à l'emploi, que vous personnalisez.
3 versions
- Standard : les fonctions essentielles de suivi et de relance.
- Premium : automatisation avancée et collaboration commerciale.
- Gold : personnalisation poussée, suivi des échéances, Objectif Cash et analyse avancée des relances.
Options
- Multi-sociétés.
- Accès pour plusieurs utilisateurs.
- Fonctions premium pour automatiser et personnaliser les relances.
- Fonctions premium collaboratives de partage du suivi des comptes clients.
Compatibilité
- Sage 100 On Premise (SQL Express / SQL Server).
- Sage 100 SPC, Sage Partner Cloud (SQL Azure).
Accessible à tout moment, depuis n'importe quel appareil, dans un environnement Cloud sécurisé et centralisé.
La mise en place en 6 étapes
Démarrage sous 10 jours, puis comptez environ 2 semaines pour la mise en place et la formation, jusqu'à l'utilisation en réel.
- Analyse de la connexionSynchronisation avec Sage 100 Comptabilité (On Premise ou SPC sur Azure), mono ou multi-sociétés, sans double saisie.
- Analyse de vos clients et relancesTypologies de clients, types de relances, modèles d'e-mails, tournures, nombre de relances et workflows.
- Paramétrage avec vousVos scénarios de relance automatique sont paramétrés ensemble, selon vos canaux et profils clients.
- Tests de la mise en placeValidation des scénarios et des envois avant la mise en production.
- Formation des utilisateursSur les fonctions définies ensemble, selon un plan de formation validé avec vous et personnalisé à vos besoins.
- Suivi des formationsAltaïs est certifié Qualiopi : nous suivons la montée en compétences de vos équipes et la qualité des formations.
DAF et dirigeants : découvrez le programme de la formation Sage Recouvrement Créances. Les encaissements obtenus alimentent votre trésorerie : pilotez-la ensuite avec Sage 100 Trésorerie, et automatisez d'autres tâches du poste client avec nos automatisations IA pour PME.
Le coin des tutos Sage Recouvrement Créances
Découvrez en vidéo comment Sage Recouvrement Créances automatise vos relances clients, puis téléchargez la fiche produit pour le détail des fonctionnalités.
Votre intégrateur Sage Recouvrement Créances
Intégrateur certifié Sage, revendeur Sage 100 Cloud et SPC, Altaïs est Partenaire Platinum Sage 100 sur l'ensemble de l'ERP : comptabilité et finance, gestion commerciale, paie et RH, production et stocks.
Mise en œuvre du process
Mise en œuvre d'un process métier de gestion du poste client et paramétrage de vos modèles de relance automatique selon les canaux et typologies de clients.
Formation de vos équipes
Avec les formations Altaïs, vos collaborateurs montent en compétences sur la gestion des relances pour faire du recouvrement un succès d'entreprise.
Support et hotline
Une équipe support pour vos questions sur Sage Recouvrement Créances. Clients Altaïs : 01 73 02 46 41.
Un projet Sage Recouvrement Créances ?
Nos experts certifiés vous recontactent sous 24 heures pour échanger sur votre projet et répondre à toutes vos questions.
Modules Sage 100 complémentaires
Formation et support Sage 100
Des formations certifiées Qualiopi sur vos données, et un support technique en crédit d'heures, par des experts Sage 100.
Logiciel sage recouvrement créances faq
Comment accéder à mon logiciel Sage Recouvrement Créances ?
Sage Recouvrement Créances est une application native Cloud, il vous suffit simplement d’ouvrir votre navigateur internet et indiquer l’adresse qui vous a été fournie de type : https://sage.app.clearnox.com/xxx. Indiquez ensuite votre nom de user SRC et mot de passe.
Sage Recouvrement Créances est-il adapté aux PME ?
SRC est parfaitement adaptée aux PME ayant besoin de gérer les relances clients automatiquement et suivre ce que doivent les clients, depuis combien de temps. Vous vous reconnaissez dans les problématiques, alors contactez-nous pour mettre en place cet outil et enfin vous faciliter la vie.
Sage Recouvrement Créances a t-il un tutoriel ?
La Solution Sage Recouvrement Créances en Saas comprend le menu en haut « Fonctionnalités » expliquant toutes les fonctionnalités activées dans votre abonnement. Le menu Aide et support est également accessible en permanence. La solution est livrée avec des modèles de relance Mail et Courrier fournis et prêts à l’emploi, il vous reste simplement à les personnaliser et à connecter vos données Sage.
Vous pouvez compter sur notre équipe l’équipe de consultants Altaïs pour vous assister au démarrage sur SRC. Consultez aussi nos vidéos de présentation avancée pour en savoir plus.
Sage Recouvrement Créances propose-t-il des modèles d'e-mails de relance ?
SRC est livrée avec des modèles de relance Mail et Courrier fournis et prêts à l’emploi, il vous reste simplement à les personnaliser.
Contactez-nous pour tout besoin d’un échange personnalisé.
Comment automatiser la relance des factures impayées avec Sage 100 ?
Sage 100 Recouvrement Créances permet de créer des scénarios de relance personnalisables selon le type de client et le retard de paiement. Les relances partent automatiquement par email, téléphone ou courrier, en masse ou selon des critères. Chaque facture est suivie, y compris les petits montants, ce qui évite d’appeler manuellement chaque client en retard.
Sage Recouvrement Créances fonctionne-t-il avec Sage 100 Cloud SPC ?
Oui. Sage Recouvrement Créances est une solution cloud connectée à Sage 100 Comptabilité, y compris en version Cloud SPC. Cette intégration évite les doubles saisies et fonde les relances sur les données comptables. La solution reste accessible à tout moment, depuis n’importe quel appareil, pour les équipes comptables et de recouvrement.
Existe-t-il une formation Sage Recouvrement Créances ?
Vous n’êtes pas seul, nous serons ravis de réaliser une formation découverte ou avancée sur les fonctionnalités de Sage Recouvrement Créances pour démarrer une vraie stratégie et un process métier, pour automatiser simplement les relances, ou suivre les litiges comme gérer les promesses et prévisions de règlement.
Où trouver la documentation de Sage Recouvrement Créances ?
La Solution en SaaS est disponible avec une documentation à l’activation du module sur le menu Aide et Support. Elle fournit une aide précieuse pour tout utilisateur qui débute.
Comment obtenir Sage Recouvrement Créances ?
Le lien de téléchargement est disponible dès la commande du module Sage Recouvrement Créances validée et traitée par notre service Altaïs – Sage 100. Il est indispensable pour installer le connecteur sur Sage 100 Comptabilité en mode Local comme en mode SaaS SPC et activer le logiciel.
Quels sont les problèmes courants sur Sage Recouvrement Créances ?
Les problématiques courantes que nos équipes de support constatent sur Sage Recouvrement Créances sont essentiellement sur la mise en place initiale du connecteur Sage. Sage Recouvrement de Créances ne peut pas être connecté avec la solution Sage 100 online, mais seulement sur Sage 100 Comptabilité installée ou la version Cloud de Sage 100 Comptabilité SPC sur Azure.
Contactez-nous pour toute migration simple et rapide de votre comptabilité Sage 100 Online vers Sage 100 hébergée Sage Partner Cloud sur Azure (SPC).
Contactez-nous également pour réaliser votre migration Sage 100 Comptabilité vers la dernière version ou toute version Sage compatible avec Sage Recouvrement Créances.
Quels indicateurs suivre pour piloter son poste client ?
Sage 100 Recouvrement Créances propose des tableaux de bord dynamiques sur les relances envoyées, le volume des retards, le DSO et la balance âgée. Il offre aussi une prévision de trésorerie, un scoring des mauvais payeurs et un portefeuille de risque client. Ces indicateurs aident à réduire l’encours client et à prévenir le risque d’impayés.
Par quels canaux Sage Recouvrement Créances envoie-t-il les relances ?
Sage Recouvrement Créances relance vos clients selon leur profil et de façon multicanale : mail, téléphone, courrier. Les relances peuvent être déclenchées en masse ou selon des critères, et les prévenances comme les remerciements de règlement sont envoyés automatiquement par mail.
Sage Recouvrement Créances gère-t-il les litiges clients ?
Oui. Sage Recouvrement Créances intègre la gestion et le suivi des litiges, l’historique des activités de relance, un portefeuille risque client et un scoring des mauvais payeurs, pour prioriser vos actions de recouvrement.
Quelles versions de Sage Recouvrement Créances existent ?
Sage Recouvrement Créances existe en 3 versions : Standard (fonctions essentielles de suivi et de relance), Premium (automatisation avancée et collaboration commerciale) et Gold (personnalisation poussée, suivi des échéances, Objectif Cash et analyse avancée des relances). Options disponibles : multi-sociétés, accès pour plusieurs utilisateurs, fonctions premium pour automatiser et personnaliser les relances, et fonctions premium collaboratives de partage du suivi des comptes clients.