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Zoho Bigin : le CRM simple, dopé à l’IA et à l’automatisation MCP

Zoho Bigin est le CRM simple et abordable de Zoho, conçu pour les TPE, les indépendants et les petites équipes commerciales.

Basé sur la notion de pipeline, il vous permet de suivre vos affaires, vos contacts et vos relances en quelques minutes, depuis votre ordinateur comme votre mobile — sans la complexité d’un gros CRM. Et parce qu’un CRM ne devrait pas se limiter à stocker des fiches, nous y ajoutons l’IA Zia et l’automatisation par agents via le protocole MCP.

Partenaire Intégrateur certifié Zoho Advanced France, nous déployons Bigin, l’automatisons et le faisons évoluer avec votre entreprise.

Démarrez avec Zoho Bigin — démo et conseil gratuits, rappel sous 24h

Zoho Bigin, le CRM qui va à l’essentiel

Beaucoup de petites structures renoncent au CRM parce qu’elles le jugent trop lourd ou trop cher. Bigin répond exactement à ce besoin : il est simple à prendre en main, mobile et économique, tout en offrant ce qui compte vraiment pour vendre.

Pipelines visuels : suivez chaque affaire d’une étape à l’autre, en un coup d’œil.

Contacts et activités centralisés : appels, e-mails, tâches et rendez-vous au même endroit.

Mobile-first : vos commerciaux travaillent depuis leur téléphone, sur le terrain.

Mise en route rapide : opérationnel en quelques jours, avec nos modèles et notre accompagnement.

Évolutif : le jour où vous grandissez, vous passez naturellement à Zoho CRM ou Zoho One.

Notre accompagnement sur Zoho Bigin

Cadrage express : nous définissons votre pipeline, vos champs et vos automatisations prioritaires.
Déploiement : paramétrage de Bigin, import de vos contacts, connexion de vos outils.
Formation & support : prise en main (Qualiopi, finançable) et hotline dédiée.
IA & MCP : activation de Zia et mise en place des agents d’automatisation utiles à votre équipe, conseillé avec quelques seaines d’utilisation pour bénéfiier du meilleur ROI.

Nos formations sont dispensées en visio ou sur site, Orgnanisme certifié Qualiopi (finançable OPCO). Le support technique et assistance hotline est géré directement et simplement sur saisie d’un ticket (Oui nous utilisons Zoho Desk au quotidien!), et intervenons partout en France.

Découvrir qui sommes nous comme Partenaire intégrateur et revendeur Zoho

Contactez nous par téléphone au

01 73 02 46 41

L’IA Zia intégrée à Bigin

L’intelligence artificielle Zia assiste vos commerciaux directement dans Bigin : résumé d’une affaire, suggestion de la prochaine action, rédaction d’e-mails, priorisation des relances. Vos équipes gagnent du temps et ne laissent plus filer d’opportunité, sans changer leurs habitudes.

Qu’est-ce que le MCP et pourquoi c’est un game-changer ?

Le MCP (Model Context Protocol) est une couche standard qui permet à une intelligence artificielle de lire et d’écrire en toute sécurité dans vos applications — votre CRM, par exemple.

Concrètement, c’est le « traducteur » universel entre les outils d’IA et vos logiciels : l’IA comprend la structure de vos données et peut exécuter des actions à votre place, dans un cadre maîtrisé.
C’est l’une des grandes avancées présentées à Zoho Inspire : avec le MCP, on peut paramétrer, peupler et faire fonctionner un CRM en quelques heures au lieu de plusieurs semaines, et brancher des agents IA capables d’agir directement dans Bigin.

Le MCP en une phrase (pour votre compréhension)
Le MCP est le protocole qui connecte l’intelligence artificielle à votre CRM, en lecture et en écriture, de façon sécurisée — pour que l’IA travaille pour vous, dans vos outils.

Prêt à démarrer ? Réservez une démo de Zoho Bigin + Zia

Automatiser Bigin avec des agents IA via MCP

Grâce au MCP, nous connectons des agents IA à votre Bigin pour automatiser les tâches qui font perdre du temps à une petite équipe — toujours avec validation humaine sur les étapes sensibles. Quelques exemples concrets :

Prise et confirmation de RDV automatiques par e-mail/SMS, avec mise à jour du pipeline.

Création et mise à jour de fiches (contacts, affaires) à partir d’un e-mail, d’un formulaire ou d’un message.

Relances intelligentes : l’agent identifie les affaires « dormantes » et propose la prochaine action.

Comptes rendus commerciaux générés avant ou après un rendez-vous.

Tableaux de bord et KPI en langage naturel : « montre-moi mes affaires qui closent ce mois-ci ».

Pour des automatisations plus larges (Flow, RPA) ou des agents sur mesure, voir nos pages Automatisation des process et Prestations IA, destiné à Zoho CRM ou Zoho One.

Pourquoi Altaïs ?

Intégrateur certifié Zoho Advence France sur Bigin, mais aussi sur les versions supérieures

Vous commencez avec notre équipes sur la CRM Zoho Bigin, puis vous pourrez évoluer à tout moment vers Zoho CRM ou les solutions de Desk pour suivre les demandes de Sav ou qualité, le Marketing digital pour vos campagnes, et vous retrouverez vos consultants préférés avec nos équipes Altaïs et Tout-pour-la-gestion. Vous avez des besoins complémentaires jusqu’à la comptabilité, notre experises et nos consultants ous suivent du CRM simple jusqu’à la comptabilité.

Une pratique IA et MCP déjà opérationnelle

Des agents virtuels qui fonctionnent, pas des promesses, mais un ROI visible et rapide sur les tâches répétitives à faible valeur, ou plus encore si vous souhaitez maitriser vos charges.

Souveraineté

Vos données restent protégées (RGPD, choix du modèle IA, BYOK possible). Votre CRM est entièrement en SaaS avec un accès facile sur tous vos appareils (oui c’est un pré reuis pour un CRM efficace), des fonctionnalités super sympas pour éviter de copier des fichiers word ou excel partout

Décrivez-nous votre besoin : nous configurons le CRM Zoho Bigin + une première automatisation IA