Choisir PDP Sage Network et optimiser la Réforme sur la Facture Électronique RFE sur Sage 100 Cloud grâce à Sage Connect pour gérer les flux

Support technique EBP Assistance Hotline et Télémaintenance

Support technique et Assistance hotline télémaintenance EBP

Accédez à un accompagnement expert pour EBP : notre équipe certifiée vous offre assistance et support technique sur les logiciels EBP Comptabilité, EBP Gestion Commerciale, EBP Gestion Bâtiment, EBP Point de vente comme les autres solutions. Notre assistance technique Hotline ou en télémaintenance s’adapte facilement sur les versions Elite, Pro, Active ou Hubbix de la gamme EBP. Profitez d’un support fluide et réactif pour EBP, garantissant une utilisation efficace des fonctionnalités telles que la mobilité et la planification.

Bénéficiez d’un service de support technique EBP dédié : recevez une aide personnalisée et continue. Nos techniciens spécialisés vous assurent un démarrage serein et une personnalisation sur mesure de vos outils EBP.

Faites l’expérience d’un partenariat de confiance avec EBP : notre certification en tant que Partenaire Intégrateur Certifié témoigne de notre engagement à fournir un service d’excellence sur toute la gamme EBP.

Contacter un expert EBP

support-technique-ebp-tout-pour-la-gestion

Faits clés EBP

Nouvelle Plateforme Agréée « Shine » : EBP (groupe Cégid) consolide sur UNE seule PA, la PA Shine, qui remplace la PA Cégid — pour garantir une conformité robuste et scalable au 1er septembre 2026. Intégration native, sans surcoût pour le client.
La conformité passe par EBP OpenLine Plus : la version déployée les 16-18 juin 2026 intègre le raccordement à la PA Shine (la « tuyauterie » est faite).
Plus de mise à jour à refaire : une fois OpenLine Plus installée, aucune nouvelle installation ne sera nécessaire ; dès l’ouverture des inscriptions PA Shine (début juillet 2026), le client pourra s’inscrire directement.
Clients non « Plus » : une interface web PA Shine sera disponible « dans l’été » (sans date ferme). Recommandation éditeur : pousser la migration vers OpenLine Plus pour prendre de l’avance.
Adresse de facturation électronique : point de départ obligatoire pour recevoir les factures et gérer les statuts. Basée sur le SIREN (par défaut) ou le SIRET, avec possibilité de mailles supplémentaires (SIREN + suffixe, par établissement/service). Déclarée dans l’annuaire central. Ce n’est PAS une adresse e-mail.
Inscription sécurisée : transformation du compte EBP en compte Cégid, identification via France Connect, signature d’un mandat (KYB). Le régime de TVA est déterminant (TVA sur encaissement → e-reporting transactions ET paiements).
Portail des dépenses + automatisation comptable : livrés dans OpenLine Plus depuis fin 2025 ; compta et gestion commerciale partagent l’annuaire quand le SIRET est commun.
Réception (dès le 1er sept.) : les factures d’achat arrivent automatiquement depuis la PA (origine « PA Shine »), avec pilotage des statuts (mise à disposition, prise en charge, approuvée, refusée avec motif obligatoire) et historique tracé — sans quitter EBP.
Émission (à venir) : l’action « Valider et Transmettre » enverra la facture à la PA automatiquement ; B2B = e-invoicing, B2C = e-reporting. Obligatoire pour les ETI au 1er sept. 2026, pour toutes au 1er sept. 2027.

Un support expert pour votre migration et votre conformité

Au-delà de l’assistance quotidienne, notre support vous accompagne sur la facture électronique : migration vers EBP OpenLine Plus, inscription à la PA Shine (transformation du compte, France Connect, signature du mandat), création des adresses de facturation, gestion des statuts et de l’e-reporting. Une hotline à double compétence tech + comptable, audit de vos flux et cas d’usage spécifiques selon l’Afnor.

Besoin d'aide pour migrer et activer la PA Shine ?

EBP Facture électronique et Plateforme agréée Shine, Partenaire intégrateur revendeur EBP

Altaïs est partenaire intégrateur EBP (Élite & Pro), organisme de formation Qualiopi, et expert reconnu de la RFE (webinars mensuels multi-ERP : SAGE 100-50-Batiment Batigest, EBP, Odoo, Zoho). Notre force = double expertise technique EBP + comptable, pour une migration vers la version EBP OpenLine Plus. Notre rôle au-delà de vous conseiller et de revendeur EBP est de vous accompagner vers la conformité sur la facturation électronique permettant de gérer la réception des achats, l’émission des factures de vente et les e-reporting de transactions et de paiements. Altaïs Tout-pour-la-gestion vous apporte le support technique et assistance à l’utilisation pour vos questions et aide, sur la migration des versions et sir la formation pour comprendre la réforme Facturation électronique avec la plateforme agréée Shine pur EBP sur les logiciels de comptabilité, de gestion commerciale et la gamme bâtiment.

Facture électronique, Échéances légales conformité EBP

• 1er septembre 2026 : RÉCEPTION obligatoire pour toutes les entreprises assujetties à la TVA + ÉMISSION / E-REPORTING pour les grandes entreprises et ETI.
• 1er septembre 2027 : ÉMISSION / E-REPORTING obligatoires pour TOUTES les entreprises.
• Objectif migration : être en version EBP OpenLine Plus et raccordé à la Plateforme Agréée Shine avec votre inscription PA en réception réalisée avant septembre 2026 est obligatoire, elle remplace la PA Cegid.

Découvrez Nos Services de Support Technique EBP

Profitez nos services inclus dans nos forfaits de support technique EBP. Un seul forfait nous permet de réaliser vos interventions de support technique et d’assistance sur la Comptabilité, la Gestion commerciale, le Point de vente de EBP, comme sur les modules associés. Notre équipe vous offre une assistance approfondie pour répondre à tous vos besoins informatiques. Nous traitons toutes vos demandes, des questions quotidiennes aux demandes spécifiques. Voici un aperçu des prestations incluses dans nos forfaits d’assistance client en télémaintenance essentiellement sur la gamme EBP :

Assistance technique Premium, hotline EBP et suivi des demandes via ticket
Paramétrages EBP personnalisés selon vos besoins
Import ou export de données pour EBP
Import de bibliothèques de prix ou tarifs fournisseurs sur EBP
Personnalisation de vos modèles d’édition sur les devis et mentions obligatoires
Personnalisation de vos modèles d’édition sur les factures et situations ou avoirs et mentions obligatoires
Personnalisation d’édition de commandes d’achats avec les informations de l’affaire
Installation vers la dernière version EBP
Formation à distance sur les nouveautés EBP
Aide au passage à la Facture électronique

Intervention technique sur les bases Sql ou instances Sql d’EBP
Migration de vos données vers EBP en SaaS éditeur ou EBP sur serveur hébergé et infogéré
Connexion et paramétrage de la mobilité et planification avec Alobees, Nuxilog
Connexion et paramétrage des fonctions de workflows pour EBP
Restauration de votre sauvegarde ou réinstallation d’un poste utilisateur
Connexion et paramétrage de la gestion commerciale EBP ou de EBP Gestion Bâtiment avec la comptabilité
Migration de solutions vers EBP
Migration des données des anciennes versions vers la dernière version d’EBP
Notre service offre une solution tout compris dédiée à votre succès sur EBP.

J’ai besoin de Support technique EBP

Nos prestations Support technique Sur EBP tout-pour-la-gestion certifié EBP

Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produit

Support technique EBP Bâtiment Elite Pro Activ Assistance

Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produit

Support technique EBP Personnalisation Modèles

Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produit

Support EBP Comptabilité Assistance technique ELITE PRO ACTIV

Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produit

850,00 €

Comment accéder au support technique EBP?

Faites l’expérience d’un support technique client professionnel avec notre offre EBP. Chez Altaïs Tout-pour-la-gestion, nous valorisons la réactivité et l’efficacité essentielles au fonctionnement optimal des logiciels EBP Comptabilité, EBP Gestion Commerciale, EBP Gestion Bâtiment et EBP Point de vente.

Nous vous proposons plusieurs options d’assistance technique pour répondre avec précision et souplesse aux demandes spécifiques de chaque utilisateur.

Profitez d’une expertise qui allie qualité professionnelle et flexibilité, garantissant le succès continu de vos opérations avec les solutions EBP.



Assistance EBP en ligne par ticket

Un support technique EBP toujours disponible.

Rendez la gestion de vos demandes d’assistance technique EBP plus fluide que jamais. Notre système de tickets est opérationnel 24h/24 et 7j/7, garantissant une communication directe et sans délai avec notre équipe de support. Profitez de la facilité de suivi en temps réel, d’une flexibilité complète pour soumettre vos requêtes, attacher les documents nécessaires et planifier vos rappels. Nos experts sont prêts à intervenir pour vous assister avec vos logiciels EBP. Optez pour un accès rapide aux solutions techniques et hotline sur vos logiciels EBP Comptabilité, EBP Gestion Commerciale, EBP Gestion Bâtiment et EBP Point de vente.



Support EBP en télémaintenance

Un support technique EBP efficace.

Pour une assistance approfondie et personnalisée, notre service de télémaintenance EBP offre une solution rapide et précise. Nos équipes hotline répondent efficacement à vos demandes de support hotline ou personnalisation. Lancez notre outil de prise en main à distance pour permettre à notre équipe de résoudre vos problèmes directement sur vos données à distance. Utilisez ainsi une assistance technique fiable et réactive sur vos logiciels EBP.



Assistance EBP par email

Un support technique EBP rapide.

Pour toute question ou demande d’aide concernant EBP, contactez-nous par notre formulaire de contact altais ou via notre tchat en ligne.. Notre équipe technique répond rapidement et efficacement aux clients en compte. Votre demande sera, là aussi, suivie sur votre interface en ligne via un ticket de support. Contactez-nous pour bénéficier de notre aide du démarrage, de l’import de tarifs fournisseurs, la personnalisation de vos modèles de devis ou de situation … ou toute question technique sur EBP.



Assistance téléphonique EBP

Un support technique EBP simple.

Pour une assistance téléphonique sur EBP, nos équipes sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables. En contactant notre Support hotline, vous obtiendrez des réponses rapides à toutes vos questions et une résolution efficace de vos problèmes techniques.

Retrouvez l’historique de nos réponses via l’accès la plateforme de tickets. À vous le suivi complet de votre demande d’assistance sur vos logiciels EBP. Appelez-nous dès maintenant au 01 73 02 46 41 pour bénéficier de notre expertise.



Assistance EBP par Tchat

Un support technique EBP novateur.

Nous mettons à votre disposition ce moyen simple et efficace d’obtenir de l’aide technique sur EBP. Utilisez notre service de Tchat pour contacter nos équipes de service client sur EBP. Vous serez orientés vers notre service d’assistance client ou le service commercial selon votre interrogation sur EBP.



Aide en Ligne sur EBP

Un support technique EBP apprécié.

Informez-vous régulièrement sur notre blog pour découvrir les dernières informations ou nouveautés sur les versions de EBP. Sur notre chaîne YouTube, découvrez des vidéos et des tutoriels et trouvez des solutions et bonnes idées sur EBP. Notre outil de tickets vous permet de retrouver toutes vos questions et les réponses de notre service de support technique. Contactez-nous si besoin de complément sur l’aide en ligne ou une assistance technique EBP.

Contacter un expert EBP

l’expertise altaïs & tout-pour-la-gestion sur le Support technique EBP pour les Professionnels

Confiez-nous votre support technique et hotline sur les logiciels EBP pour bénéficier d’une assistance de premier ordre. Notre équipe dédiée est prête à répondre à toutes vos questions et à résoudre vos problèmes, offrant ainsi à vos équipes un service Premium pour les accompagner dans leur utilisation quotidienne.

Consultez également nos différentes informations sur la solution et sur les formations dispensées sur EBP.

En tant que Partenaire certifié Sage Platinium, notre société est reconnue depuis 1996 pour son expertise et son engagement. Notre expertise s’appuie sur notre sérieux et notre engagement à fournir des prestations de grande qualité. Nos techniciens bénéficient d’avantages exclusifs, notamment l’accès aux nouveautés produits avant leur sortie, des contacts privilégiés chez Sage France, des certifications avancées et des orientations stratégiques. Rejoignez nos clients utilisateurs et simplifiez-vous l’utilisation de votre solution EBP avec notre accompagnement.

DEMARREZ VOTRE SUPPORT TECHNIQUE EBP ET PROFITEZ DE NOTRE ASSISTANCE ?

Démarrez vous-aussi la gestion de votre SAV maintenant ! Nos experts certifiés sur EBP vous recontactent sous 24 heures pour vos demandes d’intervention de support technique et assistance.

Contactez-nous pour évaluer ensemble vos besoins d’assistance, nous dimensionnerons la meilleure solution pour simplifier votre utilisation et vos évolutions.

Nous Contacter

NOS AUTRES SUPPORTS TECHNIQUES PROPOSÉS PAR TOUT-POUR-LA-GESTION

Tout-pour-la-gestion votre Partenaire pour une Digitalisation Numérique réussie

Bienvenue chez Tout-pour-la-gestion, votre partenaire stratégique, qui façonne la transformation numérique grâce à une synergie entre expertise et innovation.
En tant que spécialistes aguerris en Solutions de gestion, CRM, Site internet et e-commerce, connecteurs et dématérialisation, nous vous offrons une vision à 360 degrés pour répondre à vos besoins numériques et de la digitalisation de votre entreprise.

Depuis 1996, notre mission est aussi de définir des passerelles entre les différents aspects de votre infrastructure informatique, assurant une productivité entre vos processus de gestion et vos initiatives de digitalisation.

Que ce soit à travers l'implémentation de solutions de gestion intuitives, l'optimisation de la relation client via des CRM performants, l'expansion avec le commerce électronique, ou encore par la mise en place de connecteurs intelligents et de solutions de dématérialisation, Tout-pour-la-gestionest le partenaire de votre évolution numérique.

Nous comprenons que la digitalisation n'est pas une fin en soi, mais un objectif vers l'efficacité et la compétitivité. Partenaire intégrateur reconnu, Altaïs Tout-pour-la-gestion se démarque par son approche, son expertise sectorielle approfondie et sa capacité à anticiper les tendances comme les règlementations.

De la première consultation à l’utilisation finale, nos équipes d'ingénieurs commerciaux, de consultants et de support technique sont là pour vous accompagner à chaque étape. Que ce soit pour l'installation, la récupération de vos données, la personnalisation de votre solution informatique, la formation, l'assistance dédiée ou la hotline, nous sommes à vos côtés.