Support technique CIEL Paie RH et DSN, assistance et télémaintenance

Support technique et Assistance CIEL PAIE et DSN : 

Nous proposons des formules de prise de connexion à distance avec des forfaits selon une durée que vous choisissez.

Fonctionnement :

- Notre équipe est composée de techniciens qualifiés et certifiés sur CIEL PAIE et la DSN

- Forfait commun et mutualisé sur tout module SAGE 100C - SAGE 50C ou PE : SAGE 50C Comptabilité, Gestion Commerciale, tous les modules SAGE 100C comme les Moyens de paiement, la Trésorerie, les Immos, la Paie, le BI Reporting, Sage Recouvrement de créances, Sage Espace Employé, Gestion de production, les suites Sage 100Cloud Entreprise ou  Sage 100Cloud Entreprise Industrie, Sage Paie Suite RH, Etats Comptables et fiscaux, et autres

- Ce crédit de prestation et de support technique est valable pendant 12 mois, date de commande et payable à la commande

- Création d'une demande de support technique par ticket sur notre intranet, par email ou par téléphone

- Nos équipes prennent en charge vos demandes de support technique en télémaintenance et vous répondent

- Le temps passé est déduit de votre crédit d'heures de prestation, à la minute consommée, vous suivez votre solde en direct

- Vous accédez au suivi de vos demandes et les retours faits par notre équipe, traçabilité de nos échanges

- Votre demande peut concerner tous les modules de l’éditeur

- l'accès à notre Intranet Technique 7/7J et 24/24H pour le dépôt de vos demandes avec pièces jointe + suivi de tickets d'assistance + garantie de dépôt & traitement + traçabilité complète sur les interventions faites.

- Nous intervenons en France métropolitaine - Dom Tom et Export depuis 1996