Support technique Sage Notes de frais
Assistance à distance sur Sage Notes de frais
Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur la Gestion des Notes de Frais Sage.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.
Ce que couvre votre crédit d’heures Sage Notes de frais
- Aide au démarrage et paramétrage de Sage Notes de Frais.
- Assistance sur l’intégration de données Salariés, types de frais et type de prise en charge.
- Aide à l’utilisation sur la synchronisation des données comptables ou paie avec Sage Notes de Frais.
- Hotline Premium sur la génération des Worflows de validation selon les statuts.
- Aide technique utilisateur sur le paramétrages des différents statuts et attribution.
- Assistance sur la gestion à l’utilisation de la dématérialisation des Notes de frais pour le gestionnaire de Paie.
- Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité sur Sage Notes de Frais.
- Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance sur toute demande sur Sage Notes de Frais.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Sage Notes de frais
Support technique et Assistance Sage Notes de Frais. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support Sage Dématérialisation RH.
- Notre service de maintenance pour Sage Dématérialisation garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place de Sage Dématérialisation RH et Frais.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance à l'utilisation de Sage Notes de Frais. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Sage Notes de frais
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Mise à jour des paramètres de paie et contrôle de la DSN
- Paramétrage ou question sur Sage Notes de frais
- Accompagnement d'un nouveau gestionnaire ou préparation de la clôture annuelle
En savoir plus : support Sage 100 · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.