Support technique Sage 100 (installation et migration cloud)
Assistance à distance sur Sage 100 (installation et migration cloud)
Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur l’installation ou a Migration de Sage 100
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.
Ce que couvre votre crédit d’heures Sage 100 (installation et migration cloud)
- Support et télémaintenance sur l’installation initiale ou d’une mise à jour sur Sage 100 Comptabilité ou Gestion Commerciale et tous modules.
- Support et Hotline en Télémaintenance sur la Migration de Sage 100 Comptabilité ou Gestion Commerciale en Cloud Hébergé avec vos données.
- Aide au paramétrage de Sage 100 Comptabilité ou Gestion Commerciale sur la synchronisation email et lien Ms365.
- Assistance sur l’intégration des données Clients, Fournisseurs, Articles, Import du fichier FEC, Connexion bancaire.
- Assistance et Aide technique sur les paramétrages de démarrage dans Sage 100 tous modules.
- Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance.
- Toute autre demande de paramétrages, de coaching ou exemple de prestation dans nos autres crédits de prestation.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Sage 100 (installation et migration cloud)
Support Sage 100 Installation Migration Assistance technique : Votre prestation pour une Migration de Sage 100 en Cloud Mobile Hébergé. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support technique pour Sage 100.
- Notre service de maintenance pour Sage 100 garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place Sage 100.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance à l'utilisation de Sage 100 en Cloud Hébergé. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Sage 100 (installation et migration cloud)
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Mise à jour de version et nouvelles obligations, dont la facture électronique
- Paramétrage, correction ou automatisation sur Sage 100 (installation et migration cloud)
- Blocage, message d'erreur ou question d'utilisation au quotidien
En savoir plus : support Sage 100 · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
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