Formation Ringover Empower
Maîtrisez Empower pour Ringover et bénéficiez des atouts de l’intelligence conversationnelle avec notre formation utilisateur Empower.
Apprenez l’automatisation de la retranscription d’appels dans les cellules commerciales, administratives, qualité et techniques.
Engagez vos équipes avec notre formation utilisateur Empower.
Formez-vous dès aujourd’hui sur l’amélioration de la qualité des échanges téléphoniques pour gérer votre la transcription automatique des appels.
Augmentez l’efficacité de la récetion d’appels, comme vos recommandations ou le suivi clients.
La formation est destinée spécialement aux utilisateurs comme aux gestionnaires de Empower
Tarif HT par jour de formation à distance. Durée et format définis avec vous : voir les modalités générales.
950,00 €
La formation Empower pour Ringover apprend à vos managers et commerciaux à exploiter l'intelligence conversationnelle : transcription, analyse des appels et coaching. Elle se fait sur vos appels réels, avec un consultant Altaïs, partenaire certifié Ringover.
Ce que vous saurez faire après la formation Ringover Empower
- Activer et paramétrer Empower
- Lire transcriptions et résumés d'appels
- Repérer mots-clés, objections et sentiment
- Utiliser les analyses pour le coaching commercial
- Suivre les indicateurs de qualité des appels
Pour qui ? Prérequis
Public : managers commerciaux, responsables support, commerciaux et qualité.
Prérequis : utiliser Ringover.
Programme indicatif de la formation Ringover Empower
Base de travail à adapter : nous fixons avec vous les thèmes, le niveau et le nombre de jours.
- Introduction à Empower : Présentation de l'intelligence conversationnelle Empower et de son rôle dans l'amélioration de la qualité des échanges téléphoniques.
- Formation sur les fonctionnalités de base d'Empower sur la transcription des appels.
- Formation sur les fonctionnalités de base d'Empower sur l'analyse des sujets abordés.
- Formation sur les fonctionnalités de base d'Empower avec l'utilisation des recommandations.
- Formation sur le Process de personnalisation de l'analyse conversationnelle.
- Formation sur le Process d'analyse des statistiques d'Empower.
- Formation sur le Process de mise en place de stratégies d'amélioration grâce à Empower.
- Formation sur les atouts suite à l'intégration d'Empower avec le CRM Zoho, HubSpot ou Pipedrive.
Durée, format et tarif
- Durée : définie avec vous selon vos objectifs et le niveau de vos utilisateurs.
- Format : à distance en visio (près de 90 % de nos formations), dans nos centres d'Orléans, Paris et Tours, ou dans vos locaux.
- Tarif : 950 € HT par jour à distance, pour votre société (jusqu'à 5 personnes).
- Financement : organisme certifié Qualiopi, prise en charge possible par votre OPCO.
Questions fréquentes sur la formation Ringover Empower
À quoi sert Empower au quotidien ?
À gagner du temps sur la prise de notes et à améliorer les appels grâce aux résumés, aux mots-clés et aux analyses.
Les managers peuvent-ils coacher leurs équipes avec Empower ?
Oui. La formation montre comment utiliser les analyses d'appels pour accompagner chaque commercial.
Faut-il déjà utiliser Ringover ?
Oui. Empower s'appuie sur les appels passés avec Ringover.
Votre formation Ringover Empower sur mesure. Nous construisons le programme avec vous, sur vos propres données.
Demander un devis ou appelez le 01 73 02 46 41
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