Support technique Symfony
Assistance à distance sur Symfony
Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur nos solutions spécifiques développées sur Symfony.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.
Ce que couvre votre crédit d’heures Symfony
- Aide au démarrage pour l’utilisation de votre e-commerce Symfony,
- Assistance sur connexion et les gestion des utilisateurs, les pages de contenus.
- Assistance sur la gestion des fonctionnalités prévues sur votre développement Symfony.
- Aide technique pour les utilisateurs sur nos spécifiques métiers Symfony.
- Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité
- Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Symfony
Support technique Assistance Symfony. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support technique pour votre assistance Symfony.
- Notre service de maintenance pour Symfony garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur notre développement Symfony.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance, Optimisez l'utilisation de notre développement Symfony. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Symfony
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Correction ou évolution sur votre application Symfony
- Mises à jour de sécurité et maintenance
- Question technique de votre équipe
En savoir plus : support web · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.