Support technique Batigest Connect
Assistance à distance sur Batigest Connect
Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur Sage Batigest Connect.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.
Ce que couvre votre crédit d’heures Batigest Connect
- Aide au démarrage pour l’utilisation de votre Sage Batigest Connect Devis, Facture de situation, suivi de chantier.
- Assistance sur l’intégration de données Clients, Fournisseurs, bibliothèque sur fournitures, Mo ou ouvrages.
- Assistance Sage Batigest Connect pour personnaliser les modèles d’édition des devis, facture, situation, avoir, commande fournisseur ou sous-traitant.
- Aide technique utilisateur sur la facture électronique dans Batigest Connect (données, PPF, Sage Network).
- Support et télémaintenance sur l’installation d’une mise à jour ou version, installation sur un nouveau poste pour Batigest Connect.
- Support et Assistance Sage Batigest Connect pour paramétrer l’envoi des documents par email ou Export vers Excel depuis de Batigest.
- Support et Télémaintenance Hotline pour le service client sur la Migration de données ou Migration de Sage Batigest Connect en Cloud Hébergé.
- Hotline technique sur la sauvegarde restauration, message d’erreur ou intervention sur l’instance Sql de Sage Batigest Connect.
- Support sur l’utilisation des outils et les meilleurs pratiques pour gagner du temps avec Sage Batigest Connect.
- Assistance sur la gestion des fonctionnalités prévues ou personnalisées dans Sage Batigest Connect.
- Aide technique pour ajouter des champs, les droits d’accès, restrictions utilisateur.
- Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité.
- Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Batigest Connect
Support technique Assistance Sage Batigest Connect. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support technique pour votre assistance Sage Batigest Connect.
- Notre service de maintenance pour Sage Batigest Connect garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place Sage Batigest Connect.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance, Optimisez l'utilisation de Sage Batigest Connect. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Batigest Connect
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Mise à jour de Batigest et préparation à la facture électronique
- Paramétrage, modèles de documents ou bibliothèques sur Batigest Connect
- Question sur un devis, une situation ou un chantier
En savoir plus : support Sage Batigest · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.