Support technique Sage 100 Comptabilité
Assistance à distance sur Sage 100 Comptabilité
Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur Sage Comptabilité.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.
Ce que couvre votre crédit d’heures Sage 100 Comptabilité
- Aide pour l’utilisation de Sage 100 Comptabilité sur la Saisie, lettrage et rapprochement bancaire, etc…
- Assistance sur Mise en place de l’analytique, des statistiques personnalisés ou Export Sage 100.
- Aide à l’utilisation du registre de taxes, Tva sur les débits ou crédits, Tva, OD et simulation.
- Aide technique à la clôture comptable complète et la génération des fichiers obligatoires.
- Assistance sur la gestion des utilisateurs, l’intégration de votre FEC et début d’exercice.
- Support sur la mise en place de la gestion des banques et règlements sur Sage 100.
- Aide technique utilisateur sur la facture électronique dans Sage 100 Comptabilité (données, PPF, e-reporting, Sage Network).
- Support et télémaintenance sur l’installation d’une mise à jour ou d’un nouveau poste pour Sage 100.
- Support et Assistance Sage 100 Comptabilité pour paramétrer l’envoi des documents par email ou Export vers Excel.
- Hotline technique sur la sauvegarde restauration, message d’erreur, Sql ou dépannage sur Sage 100 Comptabilité.
- Accès au support technique sur nos développements, interfaces et connecteurs d’automatisation Sage 100.
- Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité ou nouvelle possibilité.
- Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance sur toutes vos demandes.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Sage 100 Comptabilité
Support technique et Assistance Sage 100 Comptabilité. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support pour votre assistance comptable Sage.
- Notre service de maintenance pour Sage 100 Comptabilité garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place de Sage 100.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance, Optimisez l'utilisation de Sage 100 Comptabilité. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Sage 100 Comptabilité
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Mise à jour de version et nouvelles obligations, dont la facture électronique
- Paramétrage, correction ou automatisation sur Sage 100 Comptabilité
- Blocage, message d'erreur ou question d'utilisation au quotidien
En savoir plus : support Sage 100 · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
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