Support technique Sage Recouvrement de créances
Assistance à distance sur Sage Recouvrement de créances
Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur Sage 100 SRC.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.
Ce que couvre votre crédit d’heures Sage Recouvrement de créances
- Aide technique pour l’administration et la première configuration de Sage Recouvrement de Créances.
- Assistance sur la synchronisation de Sage Recouvrement de Créances avec la Comptabilité.
- Aide à l’utilisation sur Sage Recouvrement de Créances pour relancer vos impayés selon les scénarios.
- Aide et Assistance à la saisie dans Sage SRC sur la relance manuelle ou promesse de paiements.
- Assistance sur la gestion technique des utilisateurs, des droits, Workflows, modèles d’emails de relance.
- Support Sage Recouvrement de Créances sur la connexion et l’intégration directe des pièces jointes.
- Hotline technique à la gestion des messages de la console SRC.
- Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité ou nouvelle possibilité.
- Hotline et Support Premium avec Accès en Télémaintenance pour toutes vos demandes sur Sage 100 Suite Comptable.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Sage Recouvrement de créances
Support technique et Assistance Sage Recouvrement de Créances. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support pour votre assistance Sage SRC.
- Notre service de maintenance pour Sage Recouvrement de Créances garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place de Sage SRC.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance, Optimisez l'utilisation de Sage 100 SRC. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Sage Recouvrement de créances
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Mise à jour de version et nouvelles obligations, dont la facture électronique
- Paramétrage, correction ou automatisation sur Sage Recouvrement de créances
- Blocage, message d'erreur ou question d'utilisation au quotidien
En savoir plus : support Sage 100 · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.