Support technique Sage 100 Trésorerie
Assistance à distance sur Sage 100 Trésorerie
Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur Sage Trésorerie.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.
Ce que couvre votre crédit d’heures Sage 100 Trésorerie
- Aide pour l’utilisation de Sage 100 Trésorerie sur la génération des visus Trésorerie, etc…
- Assistance sur Mise en place de la connexion banque avec Flux Bancaires pour Sage 100.
- Aide technique sur le paramétrage des flux, l’intégration des relevés bancaires.
- Assistance sur la gestion des utilisateurs et leurs droits, la configuration des services.
- Support sur la mise en place du lettrage et rapprochement bancaire pour des soldes justes.
- Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité ou nouvelle possibilité.
- Support et télémaintenance sur l’installation d’une mise à jour ou d’un nouveau poste sur Sage 100.
- Hotline technique sur la sauvegarde restauration, message d’erreur, Sql ou dépannage sur Sage 100.
- Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance sur toutes vos demandes Sage.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Sage 100 Trésorerie
Support technique et Assistance Sage 100 Trésorerie. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support pour votre assistance financière Sage.
- Notre service de maintenance pour Sage 100 Trésorerie garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place de Sage 100 Trésorerie.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance, Optimisez l'utilisation de Sage 100 Trésorerie. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Sage 100 Trésorerie
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Mise à jour de version et nouvelles obligations, dont la facture électronique
- Paramétrage, correction ou automatisation sur Sage 100 Trésorerie
- Blocage, message d'erreur ou question d'utilisation au quotidien
En savoir plus : support Sage 100 · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.