Support technique Sage BI Reporting – Altaïs Tout-pour-la-gestion

Support technique Sage BI Reporting

Sage Business Partner Platinum – Altaïs Tout-pour-la-gestion

Assistance à distance sur Sage BI Reporting

Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur  l’Analyse Décisionnelle et KPI Sage 100.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.

Ce que couvre votre crédit d’heures Sage BI Reporting

  • Aide pour l’utilisation de Sage BI Reporting avec les connecteurs Sage 100 Comptabilité, Gestion commerciale ou Production, Sage Paie.
  • Assistance sur Mise en place de la connexion BI Reporting aux données Sage 100 selon les sociétés à analyser ou versions Sage Cloud Mobile SPC.
  • Aide technique sur le paramétrage des tableaux automatiques et indicateurs en standard Sage.
  • Assistance sur la création avec assistant liste, assistant cube, formules de calcul, tris et filtres sur Sage BI Reporting.
  • Support technique sur le paramétrage de l’automate et de la diffusion automatique dans Sage BI Reporting.
  • Accompagnement et Coaching utilisateur pour créer vos tableaux et indicateurs personnels.
  • Support et télémaintenance sur l’installation d’une mise à jour ou d’un nouveau poste sur Sage BI.
  • Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance sur toutes vos demandes Sage.

Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €

UGS : ND Catégories : ,

Nos services de support Sage BI Reporting

Support technique et Assistance Sage BI Reporting. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support pour votre Analyse Décisionnelle Sage.

  • Notre service de maintenance pour BI Reporting garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
  • Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place de Sage BI Reporting.
  • Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
  • Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
  • Avec notre support technique et Assistance, Optimisez l'utilisation de Sage BI Reporting. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.

Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Sage BI Reporting

  • Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
  • Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
  • Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
  • Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.

Cas d'usage fréquents

  • Mise à jour de version et nouvelles obligations, dont la facture électronique
  • Paramétrage, correction ou automatisation sur Sage BI Reporting
  • Blocage, message d'erreur ou question d'utilisation au quotidien

En savoir plus : support Sage 100 · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.

Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.