Support technique EBP (personnalisation des modèles)
Assistance à distance sur EBP (personnalisation des modèles)
Accédez à nos services de Support technique télémaintenance sur la personnalisation de vos modèles d’édition de documents dans EBPGestion Commerciale
Ce que couvre votre crédit d’heures EBP (personnalisation des modèles)
- Aide au démarrage pour personnaliser vos modèles d’édition de devis à votre image sur EBP Gestion Commerciale.
- Assistance sur l’adaptation des éditions pour les modèles EBP de facture, avoir, ou facture d’acompte..
- Télémaintenance pour la personnalisation des modèles de commande d’achat fournisseurs dans EBP Gestion Commerciale.
- Aide technique utilisateur sur les mentions obligatoires à imprimer et les mentions utiles.
- Support et télémaintenance sur l’adaptation des modèles EBP Gestion Commerciale pour la facture électronique.
- Support et Hotline technique couvrant toutes vos demandes liées à l’utilisation d’EBP Comptabilité ou Gestion Commerciale.
- Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité.
- Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support EBP (personnalisation des modèles)
Support technique EBP Personnalisation des modèles. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation pour adapter vos modèles d'édition dans EBP.
- Notre service de maintenance pour EBP garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place EBP Gestion.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance, Optimisez la personnalisation des modèles dans EBP. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support EBP (personnalisation des modèles)
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Installation, mise à jour ou changement de poste
- Paramétrage ou personnalisation sur EBP (personnalisation des modèles)
- Question d'utilisation au quotidien ou préparation de la clôture
En savoir plus : support EBP · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.