Support technique Odoo Site e-commerce
Assistance à distance sur Odoo Site e-commerce
Profitez d’un accompagnement technique pour créer, gérer et optimiser votre boutique en ligne avec Odoo.
Nous assurons un suivi complet de la mise en place à l’intégration avec les autres modules (Ventes, Stocks, Paiement).
Profitez d’un service et d’une expertise au-delà d’une simple Hotline technique Odoo avec un service client support sav pour offrir une expérience client optimale avec notre support expert.
Ce que couvre votre crédit d’heures Odoo Site e-commerce
- ● Aide à la configuration du site e-commerce Odoo et de la page d’accueil
- ● Assistance sur l’import des articles, images, fiches produits, variantes et attributs
- ● Coaching sur le paramétrage des prix publics, promotions, taxes et frais de livraison
- ● Aide à l’intégration des modes de paiement et transporteurs (Stripe, PayPal, Colissimo…)
- ● Support sur la gestion des paniers, commandes et comptes clients
- ● Aide à l’intégration avec les modules Ventes, Comptabilité et Stock
- ● Assistance à la personnalisation du thème, mise en page et SEO produit
- ● Suivi des performances du site, tunnel de commande, taux de conversion
- ● Hotline avec technicien Odoo Web et support en Télémaintenance
- ● Analyse de vos besoins de développements techniques et spécifiques sur les fonctions de site et e-commerce pour la vente en ligne depuis l’ERP SaaS Odoo.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Odoo Site e-commerce
Support technique Assistance Odoo Site E-Commerce. Profitez d’un support technique dédié pour optimiser votre site web marchand sous Odoo.
- Nos équipes vous accompagnent dans la gestion de vos pages produits, des flux de commande, des passerelles de paiement et de l’intégration marketing.
- Recevez une assistance et hotline personnalisée en télémaintenance pour mettre à jour votre contenu ou booster votre tunnel d’achat.
- Avec notre support technique client Odoo sur le E-Commerce, vous offrez à vos clients une expérience fluide sur vos ventes en ligne.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Odoo Site e-commerce
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Paramétrage ou évolution de Odoo Site e-commerce
- Correction d'un flux ou d'une automatisation
- Question d'utilisation ou prise en main d'un nouvel utilisateur
En savoir plus : support Odoo · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.