Costructor Support technique Assistance
Costructor Support Technique et Assistance par tout-pour-la-gestion.com
L’efficacité d’un logiciel BTP comme Costructor est indissociable de la qualité de son support technique. Chez tout-pour-la-gestion.com, nous comprenons que le temps passé à gérer un problème est du temps perdu sur vos chantiers. C’est pourquoi, en tant qu’Intégrateur Certifié Costructor, nous proposons un service d’assistance technique client complet, conçu pour garantir la continuité de votre activité.
Notre offre de support technique client Costructor va bien au-delà d’une simple hotline client. Elle est structurée pour être un véritable partenaire de votre gestion bâtiment au quotidien.
Un Support Technique Multi-Canal et Réactif :
- Hotline Téléphonique : Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables pour une assistance immédiate.
- Ticketing en Ligne : Notre portail technique est accessible 24h/24 et 7j/7, vous permettant de déposer vos demandes d’assistance à tout moment et de suivre leur progression.
- Télémaintenance : Pour les problématiques complexes, nos experts peuvent prendre la main à distance sur votre environnement, assurant une résolution rapide et efficace sans déplacement.
Des Prestations d’Expertise Incluses :
Notre support technique ne se limite pas au dépannage. Il inclut des services à forte valeur ajoutée, essentiels pour l’optimisation de votre logiciel de gestion de chantier :
- Intégration et Connecteurs : Nous vous assistons dans la mise en place de l’Accès API (pour les forfaits Premium) et des connecteurs, notamment la connexion Costructor Pennylane, pour assurer une synchronisation parfaite de vos données comptables.
- Migration de Données : Nous gérons la migration de vos données (clients, articles, historiques) depuis votre ancien logiciel BTP vers Costructor.
- Paramétrage Avancé : Nous vous aidons à personnaliser vos modèles de devis et factures et à paramétrer les modules spécifiques (Planning Gantt, Achats, Stocks) selon les besoins de votre TPE/PME.
En choisissant notre service d’assistance Costructor, vous bénéficiez de l’expertise d’un intégrateur certifié qui connaît parfaitement les enjeux du BTP et la solution Costructor. C’est la garantie d’une tranquillité d’esprit, d’une utilisation optimisée et d’une résolution rapide de vos problèmes, vous permettant de vous concentrer sur l’essentiel : vos chantiers. Contactez tout-pour-la-gestion.com pour sécuriser votre utilisation de Costructor.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Comment fonctionne notre Support et Télémaintenance Costrutor Batiment pour les utilisateurs ?
- Achetez un crédit d’heures de prestation adapté à vos besoins : valable pendant 12 mois.
- Accédez à notre support technique Costructor Premium via notre outil HelpDesk en ligne.
- Créez un ticket avec votre demande d’assistance technique, joignez vos pièces et précisez le niveau d’urgence.
- Intervention rapide par télémaintenance et prise en main à distance par notre équipe technique.
- Accédez en ligne au compte rendu de l’intervention, au temps passé décompté à la minute et à nos commentaires.
- Suivez la consommation de vos heures sur votre espace dédié. Consultez l’historique complet de vos tickets Costructor.
- Renouvelez votre crédit d’heures selon vos besoins opérationnels.
- Profitez de tarifs avantageux grâce à nos crédits mutualisables sur tous vos modules Costructor.
- Paiement anticipé pour une gestion simplifiée. Contactez notre service Client et dimensionnez le meilleur support Sav et technique pour le suivi de votre hotline utilisateur Costructor.
- Visualisez les modalités d’utilisation de nos crédits de prestation Costructor je clique ici
Informations complémentaires
| Choisir votre Durée : | 10 heures utilisables sur 12 mois, 2 heures utilisables sur 12 mois, 20 heures utilisables sur 12 mois, 3 heures utilisables sur 12 mois, 45 minutes utilisables sur 12 mois, 5 heures utilisables sur 12 mois |
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