Support technique Zoho One
Assistance à distance sur Zoho One
Accédez à nos services de Support technique utilisateur, Hotline et télémaintenance sur les modules de Zoho One.
Nous réalisons tout l’accompagnement technique pour la mise en place et le suivi des utilisateurs tout au long de leur usage.
Faites appel à notre Service d’Assistance technique pour toutes vos questions : chaque demande est tracée et le temps passé est décompté à la minute.
Ce que couvre votre crédit d’heures Zoho One
- Aide au démarrage pour l’utilisation de votre Zoho One.
- Assistance sur les gestion des utilisateurs et services, l’intégration de données Tiers et des Contacts.
- Assistance sur l’interconnexion des modules compris dans Zoho One pour optimiser les accès.
- Aide technique pour les champs, les workflows, les écrans, les droits d’accès, restrictions.
- Support sur l’utilisation des outils et les meilleurs pratiques pour gagner du temps avec Zoho One
- Assistance sur la gestion des fonctionnalités prévues ou personnalisées dans Zoho One
- Accompagnement et Coaching utilisateur pour revoir une fonctionnalité
- Hotline et Support technique Premium avec Accès enTélémaintenance.
Plage de prix : 99,00 € à 1940,00 €
Nos services de support Zoho One
Support technique Assistance Zoho dédiée en Français. Découvrez le fonctionnement de nos crédits de prestation et Support technique pour votre assistance Zoho One.
- Notre service de maintenance pour Zoho One garantit la continuité et la sécurité de nos opérations.
- Nos experts sont à votre disposition pour toute assistance en télémaintenance sur la mise en place Zoho One.
- Démarrez du bon pied avec notre service d'aide pour une utilisation quotidienne ou une assistance plus complexe
- Assurez un paramétrage optimal de votre système dès le début grâce à notre assistance technique experte.
- Avec notre support technique et Assistance, Optimisez l'utilisation de votre Zoho One. Profitez d’une aide pour vous guider à chaque étape.
Horaires, prise en charge et cas d'usage du support Zoho One
- Horaires : jours ouvrés, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi). Vos demandes se déposent à toute heure sur help.altais.fr.
- Prise en charge : chaque ticket est traité selon le niveau d'urgence que vous indiquez, en prise en main à distance, ou sur rendez-vous si une action de votre part est nécessaire.
- Souplesse : crédit valable 12 mois, temps décompté à la minute, mutualisable entre vos solutions Altaïs.
- Formations courtes incluses : une nouveauté, une fonction à revoir ou une évolution légale se traitent sur le même crédit.
Cas d'usage fréquents
- Création de champs, règles, workflows ou rapports sur Zoho One
- Automatisation entre applications Zoho ou avec Sage 100
- Question d'utilisation ou prise en main d'un nouvel utilisateur
En savoir plus : support Zoho · tous nos supports techniques · modalités du crédit d'heures.
Une question avant de commander ? Appelez le 01 73 02 46 41 ou demandez un devis.